WIR STELLEN VOR: SympaTel Telemarketing GmbH
SympaTel ist seit 30 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung des deutschen Versandhandels. Mehr als 30 namhafte Versandhandelsunternehmen werden durch unser Servicepersonal professionell, zielführend und zufrieden betreut. Vom Versandhandel über den Tourismus bis hin zur Logistik sind wir aktiv und schaffen Mehrwerte für unsere namhaften Auftraggeber.
Zu den Leistungen, welche wir abwickeln, zählen unter anderem:
- Bestell- und Kundenservice in first und second level
- Entgegennahme von Beschwerden und Retouren
- Mahn- und Forderungsmanagement
- Bearbeitungen von schriftlichen Bestellungen und Service
- Anfragen, E-Mails, Chat und Social Media Anfragen
Du bist ein Kommunikationstalent und suchst einen Ausbildungsplatz? Wir bieten dir eine Ausbildung als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing an.
Der Vorteil einer Ausbildung bei uns?
- Zukunftssicherer und verantwortungsbewusster Job
- Ausbildung erfolgt im jungen dynamischen Team
- Gute Übernahmechancen
- Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 911 EUR, 2. Jahr: 991 EUR, 3. Jahr: 1137 EUR
Während deiner Ausbildung gehören zu deinen Aufgaben:
- Bearbeiten von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen
- Kundenwünsche analysieren und bearbeiten
- Kommunikation mit Kunden unter Anwendung technischer Informations- und Kommunikationssysteme
- Unterstützung der Team- und Projektleiter
- Personal einarbeiten und betreuen
- Projekte planen und führen
- Steuern und kontrollieren mit Hilfe Call-Center spezifischer Kennzahlen und Steuergrößen
